Добрый День!
Мы проводим исследование, посвященное качеству работы студий загара и Вашему отношению к соляриям. Вы очень поможете нам, если ответите на несколько предлагаемых ниже вопросов.
Анкета анонимна, полученные данные будут использованы только в обобщенном виде.
Выберите один (или более, если это специально оговорено в вопросе) вариант ответа на каждый вопрос. В ответе поставьте номер вопроса и ваш вариант ответа. Где это требуется, впишите ответ самостоятельно.
Заранее спасибо за помощь и сотрудничество!
1. Случалось ли Вам пользоваться соляриями?
• да
• нет
2. Если Вы не пользуетесь услугами солярия (или используете очень редко), то почему?
• отсутствие свободного времени
• дороговизна услуги
• считаете, что солярий вреден для здоровья
• не чувствуете потребность в использовании услуги
• другие причины (укажите, пожалуйста, какие именно)
Если Вы не пользуетесь услугами соляриев, то переходите сразу к 11-му вопросу
3. Как часто Вы посещаете солярий?
• посещала всего 1-2 раза
• прохожу один курс в год
• прохожу два-три курса в год
• посещаю регулярно
4. В какое время суток Вам удобнее посещать солярий?
• с 7 до 10 часов
• с 10 до 15 часов
• с 15 до 19 часов
• с 19 до 22 часов
• после 22 часов
5. В какое время года Вы чаще всего посещаете солярий?
• весной
• летом
• осенью
• зимой
6. Чем Вы руководствуетесь, решая, куда отправиться для получения искусственного загара? (можно выбрать более одного варианта ответа)
• компетентной работой персонала
• широким ассортиментом дополнительных услуг (массаж, косметический кабинет и т.д.)
• обеспечением высокого качества услуг
• безопасностью процедуры для здоровья
• внутренней атмосферой места, которое предоставляет услуги солярия
• предоставленными бонусами (скидками)
• рекламой
• мнением знакомых
• месторасположением услуг в городе
• ценой
• другим (укажите, пожалуйста, чем именно)
7. Укажите, пожалуйста, на сколько важны для Вас эти показатели при выборе солярия?
(1-Совсем не важно
2-Относительно важно
3-Довольно важно
4-Очень важно)
Работа персонала
1 2 3 4
Наличие дополнительных услуг
1 2 3 4
Качество услуг
1 2 3 4
Атмосфера, внешний вид салона
1 2 3 4
Предоставляемые скидки
1 2 3 4
Цена
1 2 3 4
Месторасположение
1 2 3 4
Реклама
1 2 3 4
Рекомендации друзей/подруг
1 2 3 4
Рекомендация врача
1 2 3 4
8. Зачем вы пользуетесь соляриями? (можно выбрать до двух вариантов ответа)
• чтобы красиво выглядеть
• чтобы расслабиться
• чтобы улучшить настроение
• чтобы «держать марку»
• чтобы скоротать свободное время
• чтобы пообщаться с подругами
• другое (укажите, пожалуйста, что именно)
9. Вы обычно посещаете солярий:
• одна
• в компании подруг
• бывает и так, и так
10. Какую предельную сумму (в долларах) Вы считаете возможным потратить на сеанс загара в солярии?
11. Какие дополнительные услуги Вы хотели бы получать в солярии (студии загара)? (можно отметить более одного варианта ответа)
• массаж
• косметический кабинет
• консультацию врача-дерматолога
• комнату отдыха
• кафе
• другое (укажите, пожалуйста, что именно)
12. Ваш возраст:
• до 18 лет
• 19-24 года
• 25-30 лет
• 31-36 лет
• 37-42 года
• 43-48 лет
• старше 48 лет
13. Род Ваших занятий:
• студентка
• домохозяйка
• педагог
• врач
• служащая
• руководитель компании/предприятия
• другой (укажите, пожалуйста, какой именно)
14. Какие из перечисленных ниже названий Вам кажется наиболее предпочтительным для студии загара? (В студию загара с каким названием Вы пошли бы с большей вероятностью?)
• LAMPA
• Talia
• Summit
• Призма
• Сан-Тропе
Спасибо за участие!
