Остатки воска убираются салфеткой, пропитанной оливковым маслом (это написано на любой упаковке и даже в нее вложено). И то, что волоски не все за раз удаляются это тоже нормально. Единственный опыт, когда воском мне удалось удалить почти все волоски, был с настоящим воском, то есть с таким куском, который нужно было раскатать в лепешку, наложить и отодрать. Боль была а-а-а-а-а-а. Больше никогда! Лучше полосками за пять раз
Вероятно причина именно в длине волосков. Площадь сцепления с воском таксказть мала, тем более в области бикини волоски толстые и выдрать их нелегко.