Ирина.Может быть для кого-то это будет полезная информация. Отношение медперсонала и их компетентность не вызывает сомнений,все на на высоком уровне. Отношение к пациентом самое благожелательное. Речь пойдет об организации самого процесса приёма пациентов. Вот здесь беда!!!! Если кто-то собирается в данный центр, запаситесь водой и едой. За один день вам пройти все не удастся.Я возила на прием свою маму, ей 92. Потратили мы 2 дня. Первый день с 12-00 до 16-00, из них на обследование меньше часа, остальное сидение в очередях.Записывались на прием по телефону, где нам сказали, что мы должны приехать с 12 до 14, приехав, на дверях кабинета мы обнаружили надпись, что с 12 до 12-45 перерыв. Зачем было гнать нас к 12-00 если заранее известно, что 45 минут приема не будет?Прошли к врачу, дальше нас отправили на обследование это еще 2 кабинета, у каждого своя очередь. В каб. 506 врач вышла в 15-00 и заявила, что принимает последнего пациента и никого больше не будет принимать, чтобы все шли в каб. 322, уговоры моей мамы не помогли и мы поплелись в новый кабинет. Все кто был за нами добежали быстрее, в результате мы оказались в хвосте. Т.к. Была пятница, то в это же время пришла гардеробщица и потребовала, чтобы мы все забрали верхнюю одежду т.к. пятница короткий день и она не намерена торчать здесь и-за нас.Спасибо врачу в каб. № 322 которая не закрыла дверь перед нашим носом и несмотря на то, что на часах было начало пятого, приняла и обследовала мою маму. Но к врачу мы уже не попали, поликлиника вымерла, получить простую консультацию что нам делать дальше не у кого. На другой день мы приехали к открытию т.е. к 8-30 уехали в начале пятого. Консультация у врача заняла 20 минут, остальное время вы проведёте в очереди. Поликлиника начинает работать в 8-30, а прием у врача начинается в 10-00, но если вы приедете к 10-00 к врачу Вы не попадете, там уже толпа.Т.Е. в любом случае вы заранее обречены потратить как минимум полтора часа на ожидание. Мою маму оперировали в этом центре 15 лет назад, именно поэтому мы сюда поехали, тогда процесс был организован настолько четко, что за один день она прошла и полное обследование и побывала у врача и получила направление на операцию.Но сейчас!!! Мама вспоминает, что 15 лет назад в центре было так называемое "колесо обозрения" , пациент садился в кресло и его запускали по кругу (в буквальном смысле, кресло двигалось по рельсам, нажималась кнопка и кресло с пациентом передвигалось дальше)по всем необходимым приборам и консультантам и в конце получал на руки готовый лист с результатами с которыми шел дальше к врачу. Сейчас расстояние между диагностическими кабинетами с хорошую автобусную остановку, а 80% пациентам давно уже за 70 и все плохо видят.Ещё раз оговорюсь, ЧТО КОМПЕТЕНТНОСТЬ врачей НЕ ВЫЗЫВАЕТ у меня никаких сомнений и я по прежнему считаю, что в центре собраны одни из лучших, но ОРГАНИЗАЦИЯ.....Причем страдают все и пациенты и врачи. Выслушивать недовольных пациентов тоже не самое приятное дело, а им ещё оперировать. Я никак не ожидала встретить в Мировом центре, всемирном бренде такого беспорядка. Впечатление, что организаторы процесса почивают на лаврах заслуженных несколько лет назад. Сейчас в обычных поликлиниках уже есть электронные очереди, да, может быть и надо подождать неделю или две, но ты ждешь дома, а когда приезжаешь то тебя принимают в указанное время и тебе гарантирован прием у врача. Здесь же толпа не регулируется никак, гарантий, что ты попадешь к врачу именно сегодня нет никаких. Если вы на машине, то приезжать надо часам к 8, иначе вам её просто негде будет поставить, у торговых и развлекательных центров стоянки с гектар, ну это и понятно, людям надо. У больниц, куда везут больных, стоянки не нужны. Уезжали мы со словами "Век бы тебя не видеть" знаменитый центр микрохирургии глаза им. академика Фёдорова.
