Лабораторная служба Хеликс

[Мариша]

С картой кстати - да, удобно. Меня в первую очередь волнуют здесь "детские" услуги, так как сама без проблем сдаю в госклинике. В Инвитро как раз таких фокусов с фломастерами, магнитиками и игровыми я не наблюдала (или мы не так попадали). Поэтому ходим в Хеликс.

[Алла]

Я стала частой пациенткой лаборатории Хеликс после того, как однажды сдавала там кровь из вены. У меня проблемные вены. Когда ставили капельницы или брали кровь, с трудом могли попасть в вену, потому что она очень твердая. После таких "процедур", на руках появлялись шишки и синяки. В Хеликсе с первого раза попали в вену, все прошло безболезненно и без последствий. Вряд ли это случайность, скорее профессиональный специалист. Теперь все анализы сдаю в Хеликсе. Недорого, качественно.

[Полина]

В Хеликсе хорошее обслуживание. Подкупает вежливость персонала и невысокие цены. Сдавала кровь из вены. Все так качественно сделали, что и следа не осталось. Маме всегда вызываю мобильную службу на дом. Ждать не приходится их. приезжают вовремя. Да и цены доступные

[Kaleria]

По-моему очень высокая конкуренция в этой среде, отсюда все "не понравилось!", "жулики!" и "воры!". У каждого, конечно, опыт свой, но если говорить о ценах - вот вообще не к Хеликсу. Специально сравнивала и с Инвитро, и с Гемотестом, и даже с КДЛ - в Хеликсе дешевле. Возможно, где-то на купонаторах есть анализы со скидками, но это не совсем мой вариант - идут туда слабо раскрученные заведения, которым хоть как-то надо отбить долги (так как от цены со скидкой они еще до 50% забирают себе). И опять же не забывайте, что не всегда цену анализа можно самостоятельно понять по сайту, нужно подробно консультироваться с учетом всех показателей, которые нужно вывести при заборе той же крови. Забор крови во многих клиниках также отдельно идет. В этом плане у Хеликса все оказалось прозрачнее.

[пирва]

итимтьчмьт

[Алина]

Хорошая лаборатория. Цены невысокие. Сдавала анализ крови. Отдала 350 рублей. Еще дали скидочную карту на последующие посещения.

[Антонова]

Сдаю анализы в Хеликсе. Удобно, что работают с самого утра, очередей почти не бывает. Обычно перед работой захожу с утра. Результаты на сайте смотрю в личном кабинете.

[Мария]

Это самая ужасная лаборатория из всех возможных!
Непрофессиональность во всем: кровь брать не умеют, бардак в организации. Пример: мне искололи всю руку, никак попасть не могли, потом воткнули иголку и ворочали ею в поисках вены. При этом хамили и требовали не мешать, когда я "посмела" сказать, что, вообще-то, нестерпимо больно!
Потом потеряли все наши данные. Каждый раз оформляют заново, скидки по карте не дают, каждый раз находят какие-нибудь причины, типа сбоя компьютера. А мы должны вам этот сбой оплачивать?!
Когда пытались выяснять все недоразумения, нас соединяли с другим городом, где говорили, что по нашей местности у них данных нет, и так несколько раз.
Хотели вызвать лаборанта на дом, не смогли! Да и опасаемся - не приедет, потеряется где-нибудь, как и все остальное в этой организации.
Дорогая лаборатория! Набирите уже нормальных работников, устраните хаос, приведите в порядок систему! Может, и получите положительные отзывы.
А пока мы к вам больше ни ногой! Хеликс-Хаос...

[Алиса "из Страны Чудес"]

Уже не первый год пользуемся услугами лаборатории, более или менее работа устраивает.Однако в последний раз сильно разочаровались. Персонал попался невнимательный, грубый. В результате забора крови у годовалого ребёнка остался синяк в области локтевого сгиба. Разочаровал и предоставленный вариант результатов обследования. В отличии от государственных муниципальных медицинских учреждений,в которых то же самое обследование стоит почти в 3 раза ДЕШЕВЛЕ, интересующие показатели приведены в размытой формы, никакой конкретизации.Складывается впечатление , что результаты писали от себя ( а ля в "пьяном угаре"). Те продукты,которые незамедлительно в жизни вызывают аллергическую реакцию, по мнению лаборантов хеликс, её не вызывают((( Так что,господа, работаете халтурно, дёшево, не важно!!!! Впредь обращаться к вам по данным вопросам не буду, и своих многочисленных пациентов, знакомых , друзей от вас буду предостерегать. Напоследок хотелось бы от вас получить развёрнутый ответ касаемо моих претензий. Так как интерактивность , заявленная вами , тоже под сомнением : не могу дозвониться по номеру 8 800 700 03 03...

[Helix]

Здравствуйте, Алиса! Очень жаль, что у вас осталось такое впечатление от работы Хеликс. Благодарим вас за то, что сообщаете о недостатках в нашей работе, отзывы клиентов помогают поддерживать качество сервиса на соответствующем уровне. Для того, чтобы разобраться в ситуации, нам необходимо знать номер вашего заказа. Отправить претензию вы также можете, воспользовавшись формой отправки жалоб на сайте Хеликс.

Уже не первый год пользуемся услугами лаборатории, более или менее работа устраивает.Однако в последний раз сильно разочаровались. Персонал попался невнимательный, грубый. В результате забора крови у годовалого ребёнка остался синяк в области локтевого сгиба. Разочаровал и предоставленный вариант результатов обследования. В отличии от государственных муниципальных медицинских учреждений,в которых то же самое обследование стоит почти в 3 раза ДЕШЕВЛЕ, интересующие показатели приведены в размытой формы, никакой конкретизации.Складывается впечатление , что результаты писали от себя ( а ля в "пьяном угаре"). Те продукты,которые незамедлительно в жизни вызывают аллергическую реакцию, по мнению лаборантов хеликс, её не вызывают((( Так что,господа, работаете халтурно, дёшево, не важно!!!! Впредь обращаться к вам по данным вопросам не буду, и своих многочисленных пациентов, знакомых , друзей от вас буду предостерегать. Напоследок хотелось бы от вас получить развёрнутый ответ касаемо моих претензий. Так как интерактивность , заявленная вами , тоже под сомнением : не могу дозвониться по номеру 8 800 700 03 03...

[татьяна]

Уже не первый год сдаю там анализы, очень удобно. Вызываю домой, и ребёнка будить и везти никуда не нужно. Первый раз ребёнок вообще не орал до посинения( 4 года). Лаборантка нашла подход, с душой и добротой. Спасибо. В гор.пол-ке сдавали из вены, держали втроем , потом ели успокоилась ещё и орали на неё, туда уж точно не ногой. Сегодня сдавала сама, дома. Девушка чудо, в вену попала с первого раза( с венами у меня большая проблема). Пришла очень бодрая, позитивная. Приятно. Желаю удачи. Спасибо.

[Елизавета]

очень положительно работают по сравнению как работают поликлиники - они супер!!!!!!!!!!!Цены тоже невысокие

[Кристина]

Хоть что-то в этой стране делают реально для удобства и комфорта людей. В Хеликсе нет очередей, можно вызвать персонал на дом. Результаты высылают на почту. Цены по сравнению с другими лабами, кстати, невысокие.

[Милена]

Сегодня впервые обратилась в Хеликс. Хорошо, что работают по субботам. Брали у ребенка кровь. Персонал хороший, вежливый. Стоимость нормальная.

[Людмила]

Спасибо, Хеликс, что работаете в выходные. Вчера выписали анализы сдать. Сразу пошла в Хеликс. Сегодня уже один результат на руках. В понедельник должен быть второй. А в нашей поликлинике во вторник только запись на анализы. На какой бы день записалась и сколько ждала результаты...страшно представить.