Как Мерамед превратился в Росмед!!!

[Ариадна]

Сотрудница сети медицинских клиник "МераМед" рассказала Office Life об условиях работы в компании. И... об условиях увольнения.

<<Меня зовут Лена. Жарким июльским летом 2009 года я искала себе работу с нестандартным графиком. И ведь нашла. Оператором на телефоне одной из самых увлекательных, потрясающих и интересных частных клиник. Ее истинное название - «МераМед». А теперь я все расскажу по порядку, о том, к чему приводят соискателей игнорирование черных списков работодателей.

Итак, 15 июля я нашла работу с нестандартным графиком. Объявление гласило: «Заработная плата от 20 000 рублей и до 40 000, специальных навыков не надо, обучение на месте, консультировать наших пациентов, приятная дикция и грамотная речь. Заработная плата - два раза в месяц». Меня вполне устраивали 20 000 рублей в месяц, и я совсем не верила в возможность получать 40 000, - особенно если учесть, что специальных навыков не надо.

Я приехала на станцию метро "Нагатинская" на собеседование с целью найти дополнительную подработку на постоянной основе, желательно по трудовой книжке. А объявление мне обещало легальное трудоустройство, соцпакет и даже медицинские услуги клиники с большими скидками для сотрудников. Последнее меня интересовало меньше всего, так как я человек здоровый.

Место работы искала около 50 минут. Оказалось, это та часть улицы Нагатинской, которая за железной дорогой. Я приехала на "Нагатинскую" нашла здание, кажется, 28 "А", там был пункт охраны и печатный лист на ободранной стенке с надписью «РосМЕД». За мной спустился охранник с расквашенным носом, заклеенным пластырем. Меня не смутил его вид, так как я понимала, что устраиваюсь на работенку в 20 000 рублей.

Собеседование: оклада не будет

На втором этаже здания меня попросили заполнить анкету: ФИО, последние места работы, почему они должны взять именно меня (правильный ответ: "Раз вы сюда попали, значит, звезды сегодня не с Вами, китайские Боги сегодня на Вас не так посмотрели. Одним словом - сегодня не Ваш день"), и главное, что я предпочитаю - оклад или проценты. Я в своей анкете написала, что меня устроит оклад в 20 000 рублей. Но на собеседовании мне вдруг сказали, что... окладов в компании нет. Зачем же об этом спрашивали в анкете?

Смысл моей работы состоял, как мне объяснили, в том, чтобы принимать звонки и записывать пациентов. Звонки приносят, их распечатывают из интернет-писем, в колл-центре их величают «мэилками». Также еще есть входящие звонки на горячую линию, которые принимают в диспетчерской и распределяют по проектам. В колл-центре много проектов различных назначений. Есть проекты «поликлиника», «стоматология», «наркология», «пластическая хирургия», «косметология», «онкология», «психотерапия» и многое другое. Клиника многопрофильная. На всех прозрачных стеклах в колл-центре красовалась надпись «МераМед».

Трудовые будни: канцпринадлежности за счет работника

Зарплата каждого оператора складывается из небольшого процента от тех денег, которые оставляют пациенты в кассе клиники, записанные к доктору именно этим оператором. Обучение оператора состоит из экскурсии по клинике, - той, что на улице Ярославская. Это увлекательное мероприятие проводит психотерапевт (или психолог, точно не помню). Также он проводит три лекции для начинающих операторов в самом колл-центре. Оператор учится, слушая, как консультируют более опытные, и читает учебники, в которых описаны сами процедуры и программы лечения, предлагаемые «РосМЕДом».

Оператор записывает своих пациентов в тетрадь, при этом покупка всех канцелярских принадлежностей проводится самим сотрудником. Организация, бьющая себя пяткой в грудь, кричащая во всех рекламах о предоставляемых ими услугах и рассказывающая во всех объявлениях о работе, какие они серьезные и солидные, не обеспечивает своих сотрудников необходимым для работы. При этом они - корпорация. Как это сочетается с экономией на ручках и на туалетной бумаге, интересно.

Каждый оператор записываемому пациенту оставляет номер своего мобильного, при этом расходы на мобильную связь сотрудник оплачивает сам. Организацией, нанимающей операторов (в июле это был «МедЭкспресс»), и самой сетью клиник владеет один и тот же человек, хотя я не исключаю, что на бумагах там может быть кто-то еще из его родственников. В любом случае истинный хозяин колл-центра и сети клиник - одно и тоже лицо.

Образец делового общения

Если «РосМЕД» и «МедКонсалт» - это работодатели года, как они сами о себе пишут, то заместитель начальника колл-центра Наталья Б. - это, безусловно, начальник года. Из уст этой дамы, любящей истерично поорать на подчиненных, можно услышать: «закрой свой рот» (это многофункциональный ответ на любые вопросы), также она может выдать в своих воплях фактически угрозы, что-нибудь вроде «прибью». На одну девочку-оператора она истерично кричала в течение получаса за то, что та позвонила в отдел кадров.

Ситуация у девочки была очень простой: еще несколько месяцев назад ей понадобилась копия ее трудовой книжки, о чем она сразу сообщила своему менеджеру. Два месяца не было никаких результатов, и сотрудница сама позвонила по данному вопросу. В итоге, сначала ей нахамили в отделе кадров, а потом Наталья Б. в присутствии толпы менеджеров кричала, что все вопросы нужно адресовать только своему менеджеру, а не беспокоить отдел кадров.

Зарплату задерживают

Наступил долгожданный конец июля. К тому моменту мне полагалось что-то около 10 000 рублей. И тут новости: зарплату задерживают и, оказывается, уже не в первый раз. Сей бардак с выплатами начался с весны этого года, но новеньким категорически запрещают рассказывать об истинном положении вещей. Свою июльскую заплату я получила в 20-х числах августа, причем в последних 20-х числах. При этом раздали сначала таким как я - новобранцам. Остальным операторам выплачивали в течение всего сентября по чайной ложке. Июльский долг по зарплате у них тоже полностью не погашен. 12 октября приехала кассир с деньгами и выяснилось, что компания будет погашать остатки задолженности за июль. А вот уволившимся денег вообще не положено.

7-8 октября выплачивали деньги, заработанные с 1 по 5 октября. И некоторым счастливчикам повезло урвать капельку за сентябрь. Потом эту капельку помножали на 4 и выплачивали как задолженность за август. Да, там еще снимают подоходный налог 13% (их снимают со всех заработанных денег), при этом половина сотрудников не оформлена, да и те, кто якобы официально устроены, не имеют на руках положенного экземпляра трудового договора.

Сам отдел кадров находится на Пречистенке, 39. Операторы отдают документы менеджеру своего проекта, тот, в свою очередь, передает их кому-то еще, и так по цепочке, в итоге они оказываются на Пречистенке. Да, 13% потом могут и вернуть, если у проекта выполнен план по приводу пациентов. Самое примечательное, что деньги стали воровать под предлогом подоходного налога почти одновременно с задержками зарплаты. Цель понятна: такой ход придумали, чтобы операторы не снижали темп работы, пока руководство пускает их зарплату в оборот и получает дополнительную прибыль. Приводите нужное количество пациентов - и Вам вернут Ваши 13%. Набор новых операторов также идет полным ходом. Кроме того, в сентябре мы переехали с «Нагатинской» на «Савеловскую», по адресу Бумажный проезд 14/2, здание «Управления по делам президента». Причем переезд проходил в строжайшей секретности. В первую очередь об этом узнали менеджеры, запрещалось говорить о новоселье охране здания, в котором тогда располагался колл-центр.

Перевоплощения "МераМеда" и возврат трудовой

Кстати, на самом деле, я устроилась не в «МераМед» и даже не в «РосМЕД», а в ООО «МедЭкспресс». А сейчас работаю в ООО «МедКонсалт». Рассказываю по-порядку: ООО «МедЭкспресс» возник 02.03.09 и в августе превратился в ООО «Энергия», а теперь ООО «МедКонсалт». В 2006 году - ООО «Кадры плюс», 02.05.07 ООО - «Весомо». 30.06.08 ООО «Весомо» трагически обанкротился и возник ООО «Инфомед», который просуществовал до весны 2009 и превратился уже в ту организацию, в которую я устраивалась в июле. Данную историю магических перевоплощений своего работодателя прочтет любой сотрудник, который проработал там несколько лет и был официально оформлен. Прочтет, - конечно, после того, как выдержит длительное сражение на предмет «верните мне трудовую».

Дело в том, что желающему вернуть трудовую книжку заместитель начальника колл-центра Наталья Б. могла назначить такое время визита, что человек мог прождать пол-дня. Некоторые с боями и скандалами забирали непосредственно в отделе кадров, на Пречистенке, после того как выполняли квест «обойди охранника, который тебя не пускает». >>

http://www.rb.ru/office/officestory/...15/130431.html - читаем все!!!

[O.L. = V.]

Татьяна Митина 27.10.2009, 18:31
РосМед это казино, которое с радостью опустошит Ваши карманы

Я полностью согласна сВикторией. И хочу рассказать свою историю к добавлению выше сказанного, дабы отгородить Вас от непопровимой ошибки оказаться в клинике РосМед (или МераМед). Действительно, многие видели объявление на сайте Работа.ру от организации РосМед, которая предлагает за неплохие деньги непыльную работу оператором на телефоне. Я уже не говорю про рекламу о "высокопрофессиональной" клинике на Ярославской. Вот на такое объявление я и клюнула весной этого года. Начну с самого начала. Когда я явилась на собеседование, мне всунули анкету с вполне стандартными вопросами типа, где училась, где работала, сколько хочу получать и т.д. Только потом я поняла, что мои ответы на эти вопросы для так называемых работодателей ничего не значат, так как берут они на работу всех из-за огромной тякучки кадров. По ходу беседы с менеджером я поняла, что мой оклад будет составлять...300 рублей!!!! Оказалось, что моя задача - отвечать на звонки людей, которые хотят поправить свое здоровье. Звонили люди с совершенно разными проблемами, а я должна была "любым способом привести их в клинику" (так выражался мой начальник). За каждый приход пациента мне капали те самые 300 рублей плюс % от проплат пациентов. Кстати, самого сайта РосМед не существует. Зато есть сайт МераМед, что является одним и тем же. И если Вы звоните, а Вам отвечают "КЛИНИКА РОССИЙСКОЙ МЕДИЦИНЫ" или "КОРПОРАЦИЯ РОСМЕД", немедленно бросайте трубку: Вы попали на развод денег. Кстати, обратите внимание на надпись "МЕДИЦИНСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ". Знайте, что на другой стороне трубки сидит ОБЫЧНЫЙ ОПЕРАТОР без какого-либо медицинского образования, а некоторые вообще только школу закончили. Для интереса наберите номер и пожалуйтесь на что-нибудь, в ответ Вы не услышите ничего кроме "давайте запишем Вас на прием к врачу, это нельзя откладывать, у нас все недорого, врачи хорошие" и т.д. Да, действительно, врачи очень хорошо знают "свое дело"-высасывать деньги. Знайте, что как только Вы перешагнули порог этого красивого здания на Ярославской улице, врачи будут работать со скрытым лозунгом "ВЫВЕРНИ КАРМАНЫ ВСЯК СЮДА ВХОДЯЩИЙ". Для убедительности приведу пример: позвонила девушка, которая хотела сделать прерывание беременности. Я ей сказала, что это обойдется ей в 10 тыс. Она согласилась и на следующий день пришла в клинику. Через 2 недели я позвонила ей, чтобы узнать как обстоят дела. По телефону я услышала недовольный голос и много "хорошего" о клинике и обо мне в частности. Оказалось, что сама процедура по прерыванию обошлась ей дороже тысяч на 6 плюс анализы (совершенно ненужные) до и после операции. Зарплату свою за июнь я получила только в конце августа. Мало того, меня не хотели впускать в колл-центр и выдавать деньги. К тому моменту я уже уволилась. Хотелось бы сказать, что это только часть всего ужаса, который творится в этой организации. Не обращайтесь в РосМед, не тратьте деньги и время.

в суд подавали? Наберите в поисковике, например - «на мерамед в суд подавали?», пострадавшие посвятили не только мысли вслух, но и стихи. Больше 30 страниц, посвященных определенной теме.

# 15:09 16-07-2003 Ирина, обратиться
Обращайтесь куда угодно, Денис Михайлович - компетентный специалист, но лично мой совет - если Вы в Москве - рекламируемая клиника "МераМед" - ни в коем случае не пользуйтесь ее услугами! Наивных пациентов они "обувают" по полной программе!
останетесь и без денег и без "штанов"(ссори, уж очень достали меня в этой клинике! )
если будут вопросы - я с удовольствием отвечу,
пусть народ учится на моих ошибках!

[Ариадна]

Куда катится наше здравоохранение? Куда смотрит Министерство здравоохранения?
2010 год на дворе ... )))

А мне этот отзыв понравился:

Мерамед. Запудривание мозгов. НЛП. Циганских гипноз – отдыхает!
Храни меня Господи от шарлатанов из «МераМед»!....

"Граждане, дорогие!!!!! Друзья!!!!! Бегите от Мерамеда. Бегите. Ибо и Вас заставят купить воздух."

[_Lana_]

Я хочу спросить докторов, работающих в "МераМеде" под любыми названиями: не стыдно вам "трудиться" в этой клинике, занимаясь раскруткой на деньги и надувательством клиентов? А как же клятва Гиппократа? Или руководство дурит вас также, как своих клиентов и других сотрудников?
Имеют ли право вы - врачи, идущие на должностное преступление ради денег, обвинять в шарлатанстве целителей различных направлений нетрадиционной медицины? А сами вы кто?

[Ариадна]

Я хочу спросить докторов, работающих в "МераМеде" под любыми названиями: не стыдно вам "трудиться" в этой клинике, занимаясь раскруткой на деньги и надувательством клиентов? А как же клятва Гиппократа? Или руководство дурит вас также, как своих клиентов и других сотрудников?
Имеют ли право вы - врачи, идущие на должностное преступление ради денег, обвинять в шарлатанстве целителей различных направлений нетрадиционной медицины? А сами вы кто?

У меня шок!!! - это я нашла в нете!
-------------------------
О персоне: КОРОЛЬ ЛЕОНИД АЛЕКСЕЕВИЧ главный врач МЕРАМЕД МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР
Об организации: МЕРАМЕД МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР

Благодарственными письмами Совета Федерации за регулярное и объективное освещение вопросов борьбы с преступностью, коррупцией и терроризмом награждены представители ряда федеральных и региональных СМИ и общественных организаций награждены: - http://www.com-cor.ru/node/593

* Голубев Анатолий Юрьевич, заместитель Председателя Правления Межрегиональной общественной организации "Комитет по борьб с коррупцией"
* Ноздрачев Владимир Алексеевич, Председатель Правления Тюменского банка, член Координационного Совета "Комитета по борьбе с коррупцией"
* Абакумов Алексей Владимирович, Генеральный директор ГРК "Россия"
* Маркина Ирина Евгеньевна, генеральный директор ЗАО "Видеоинтернешенелрадио"
* Король Леонид Алексеевич, Президент Медицинской ассоциации "МераМед"

[Ариадна]

КОРОЛЬ ЛЕОНИД АЛЕКСЕЕВИЧ

http://www.smdoctors.ru/korol_leonid_alekseevich.php
Приемная Заслуженного врача России Короля Леонида Алексеевича открыта для помощи пациентам 24 часа в сутки, 365 дней
в году!

Что бы у Вас ни случилось, Леонид Алексеевич
и сеть клиник "СМ-Клиника" готовы Вам БЕСПЛАТНО ответить на любой вопрос и
подсказать оптимальное решение любой проблемы.

Позвоните нам или заполните форму запроса, и квалифицированная помощь Вам гарантирована!


КОРОЛЬ ЛЕОНИД АЛЕКСЕЕВИЧ

- Заслуженный врач России;

- Директор по медицинской деятельности сети клиник «СМ-Клиника»;

- Полковник медицинской службы;

- Бывш. начальник медицинской службы Кантемировской дивизии;

- Бывш. Начальник интернатуры медицинского состава Московского военного округа;

- Выпускник Винницкого Медицинского Института по специальности «Хирургия»;

[Ариадна]

Председателю Совета Федерации Сергею Миронову, я была о Вас лучшего мнения!!!

[Ариадна]

<<Побывав однажды в медицинском центре "МераМед", и убедившись в высоком качестве медицинского обслуживания, большая часть наших пациентов в дальнейшем предпочитают вновь обращаться именно в него. «Мерамед» заключает договоры о постоянном обслуживании многих своих пациентов, а это значит, что у них с этого времени есть свой личный врач.

Медицинский центр "МераМед" за 4 года своей работы сумел развиться в мощную сеть клиник в Москве, Санкт-Петербурге и других городах, а также заработать себе авторитет организации, врачи которой действительно помогают своим пациентам и делают это быстро, качественно и квалифицированно.

Одна из стратегических задач медицинского центра «МераМед» – построение качественно новой системы медицинского сопровождения жизни. Главный принцип этой системы – не пассивное ожидание болезни, а активная наработка здоровья. Зная индивидуальные особенности каждого пациента, можно подбирать для него индивидуальные схемы профилактики и лечения вместо привычных, «типовых» схем борьбы с болезнью. Можно более точно оценивать и вовремя корректировать уровень здоровья вместо запоздалого лечения далеко зашедших заболеваний. Одним словом – утверждать новое качество жизни для человека и его семьи.Кабинет, медицинский центр "МераМед"

В настоящее время в состав ассоциации входит 7 клиник в различных городах России и Украины, предоставляющих самые различные, но неизменно высококачественные медицинские услуги.

Клиника, которая дорожит своим авторитетом, всегда будет стремиться к большему: осваивать новые, перспективные методы лечения и профилактики болезней, обслуживать все большее количество пациентов и делать это качественно и хорошо.

Такие цели являются залогом дальнейшего роста и процветания качественной медицины, а значит, и их пациентов тоже.>>

Король Леонид Алексеевич - http://www.kleos.ru/org/4215/
Главный врач клиники

МераМед
Медицинский центр

ВДНХ
Ярославская ул., 4/8
www.meramed.ru

[Ариадна]

Не волнуйтесь, вам сделает фотоэпиляцию доктор, который Вас осматривал. И я подумала – в суде вряд ли будут являться доказательствами мои слова – девушка Катя мне обещала, что всё будет нормально. Я сказала что возьму договор с собой и проконсультируюсь со своим другом-юристом. На что она мне заявила, что это запрещено. Но уже в этот момент я сунула договор в сумку. - Она тут же помрачена и заявила, что нарушает все правила клиники и что у неё будут проблемы. На что я мило улыбнулась и схватив подмышку подругу. Вышла из этого ада. В договоре не было ни слова о клинике Мерамед. Там были указаны другие фирмы – ООО «Феникс» и ООО «Юникс». Хотя на цветной картонке (якобы выполняющей роль моей медкары), которую мне выдали – стоял огромный логотип Мерамед. Всю ночь я не могла уснуть. Я чувствовала себя последним лохом. И оплакивала 500 рублей, отданные за ни за что. Граждане, дорогие!!!!! Друзья!!!!! Бегите от Мерамеда. Бегите. Ибо и Вас заставят купить воздух.

12-02-2009 18:09:51
Цитата

- http://www.kniga-jalob.ru/jaloba_one...d=81&id_2=1461

[Ариадна]

Сеть медицинских клиник "МераМед" - первое в России прогрессивное сообщество высококвалифицированных врачей, работающих в частной системе здравоохранения.

- http://www.petermed.ru/

[Ариадна]

http://www.forum.nedug.ru/showthread.php?351705/page3 - Человек должен сначала думать, а затем действовать, )))))

[Ариадна]

Интервью с главным врачом клиники "МераМед" Леонидом Алексеевичем Королем. - http://www.petermed.ru/news/200506011352-3297.htm

- Как давно Вы пришли в «Мерамед»? Что удалось сделать за это время?
- В клинике я начал работать с декабря 2002 года заместителем главного врача по медицинской части. За это время мне удалось решить очень важную, как мне кажется, задачу.

- ??? Каким образом стал???

- Какую цель вы ставили перед собой, начиная работать в клинике «Мерамед»?
- Для меня было важно сделать «Мерамед» такой клиникой, где обратившийся к нам человек найдет именно своего врача, будет лечиться у специалистов, которые ему действительно нравятся.
Кроме того, очень важно, что пациент у нас действительно чувствует хорошее, чуткое отношение к себе со стороны персонала – и врачей, и медсестер, и нянечек. Мы стараемся сделать так, чтобы наши пациенты не только лечились, но и отдыхали у нас. Мы взяли все то хорошее, что было в советском здравоохранении, и добавили к этому отличное техническое оснащение. А когда хорошие, квалифицированные врачи имеют возможность обследовать и лечить больных в клинике, оборудованной по последнему слову техники, они способны творить чудеса!

-Ага,...

- В чем особенности кадровой политики «Мерамед»?
- Текучесть кадров в нашей клинике небольшая. В работе у нас есть принципиальные моменты, которые очень важны: так, мы считаем недопустимым в нашей работе такие вещи, как грубость к пациенту. Кроме того, наши доктора не имеют права получать деньги от пациентов, даже в качестве подарка. Врачи в нашей клинике вообще не связаны с оплатой медицинских услуг, всеми финансовыми вопросами занимаются консультанты.
Все медицинские работники, начинающие работать у нас, проходят серьезный отбор, при этом обращается большое внимание на предыдущий трудовой опыт специалиста. Поэтому мы точно знаем, что у нас работают высококлассные врачи.
Считаю, что для того, чтобы врач был действительно хорошим специалистом, он должен учиться всю жизнь, постоянно оттачивать и совершенствовать свои врачебные навыки, особенно сейчас, когда медицина развивается очень быстро. Поэтому наши врачи регулярно проходят дополнительное обучение и стажировку в США и других странах, врачам которых удалось достичь больших успехов в той или иной области медицины.

- Ууууу, )))). Леонид Алексеевич Король, главный врач клиники «Мерамед»: «Врач должен учиться всю жизнь!»

http://www.meramed.ru/responses/33 - судя по самохвальным отзывам буквально на каждой странице, в превосходных тонах, просто лучше не бывает, только вот никто не указывает полное ФИО, деревню, село, поселок, город, штат, страну и т.д.

P.S. Кстати, как только в клинике появится, ну самые передовые- мировые медицинские технологии для PR, пригласите голливудских звезд.

[Ариадна]

стволовые клетки мерамед ууу - крупные российские политики и бизнесмены,...

[Pavlik]

Я работал в этой компании в 2003 или в 2004 году.Да зарплаты там нет, и хоть я и делал, как мне говорили "продажи" и мои клиенты(заметте не пациенты) делали проплаты, за два месяца работы мне на карман упало около 4 тыс. рублей.

[Незарегистрированный]

Здравствуйте!Вот вы о работе. А тут столкнцлся с элементарным невыполнением гарантийных обязательств. сначала признали а потом вдруг изображая непонимание отказываются.Вот и репутация. Неужели нравится такая огласка и снижение репутации?Стыдно.Кто что подскажет
С уважением,Алекс