Лилия
Новичок

Хочу сказать про клинику «Эклан» (ул.Фотиевой, д.12, корп.3). Отношение не как к клиентам,платящим деньги, а наоборот, ведут себя так, как будто клиенты им должны. Я попала по телефону на координатора центра-Малышеву, хотела записаться на лазерную шлифовку лба (звонила 21.04.16),так она мне отказала в записи ко врачу Пановой, ответив:"Были на консультации у Медведевой, вот к ней и идите", разговаривала очень грубо со мной. Потом,когда приехала написать жалобу на неё, она стала говорить при своём администраторе, что я вру. Она хотела оправдаться перед своими сотрудниками, поэтому кричала погромче. Я вообще не понимаю насколько это надо оборзеть, чтобы клиентам в лицо,зная, что они правду говорят, заявлять:"Вы врёте". Далее она усердно сопротивлялась давать мне жалобную книгу, требовала назвать фамилию, хотя сразу я ей ясно объяснила, и она поняла из-за какого конфликта человек приехал писать жалобу. В итоге я всё-таки вырвала эту книгу, пока сидела писала жалобу, она

Читать дальше