Как правильно жаловаться в разных ситуациях

Жить в современной России и ни на что не жаловаться... Это возможно? Едва ли, - ежедневно мы встречаемся с предвзятостью, кумовством, небрежным обращением, попустительством и прочими недостатками современного социума. Подчас эти вещи носят преступный характер. Спешу утешить, в этом нет дилеммы. Чаще всего, беда кроется в вас, жертве ситуации. Вы уходите в себя, копите обиды и раздражение, что в свою очередь портит характер и приводит к психосоматическим расстройствам. Решение на поверхности - воспринимать подобные вещи не на уровне личности, но на уровне гражданина. Такой подход дает ключи к разрешению большинства подобных проблем, от обвеса в магазине до конфликта с нечистоплотным чиновником. Государство оказывает для этой цели услуги Роспотребнадзора, Прокуратуры, Трудовой и Жилищной инспекций. Юридические компании - услуги юристов. Повторюсь, нужно осознавать сложившуюся ситуацию умом, а не сердцем, по максимуму отключая личностные фильтры. Итак, все уже произошло и что-то с этим нужно делать. В первую очередь, удаляем весь негатив, делаем глубокий вдох и "выдыхаем эмоции". Далее определяемся, что пишем - претензию или жалобу. Претензия составляется в адрес учреждения, чьими услугами (товарами) вы остались недовольны. Например, претензия в страховую компанию. Претензионный порядок дает возможность решить вопрос без вмешательства "тяжелой артиллерии" в виде Роспотребнадзора, Прокуратуры или опытных юристов. А вот жалоба (заявление) пишется как раз в их адрес. Дальнейший шаг - определяемся с адресатом для жалобы. Пишем в прокуратуру, в тех ситуациях, когда чиновники или служащие коммерческих организаций игнорируют нормы права. Обращение может быть индивидуальным или коллективным. Единой формы для жалоб не существует, в заголовке нужно упомянуть кому и от кого, а в теле документа описать обстоятельства и сформулировать ходатайство. Нужно подкрепить жалобу ссылками на законы и иные правовые нормы. Жалоба в Роспотребнадзор подается, если: - Торговая точка не согласен вернуть или обменять товар; - Вам продали некачественные товары или услуги; - Вам не предоставили полную информацию о товаре или услуге; - Не соблюдаются правила санитарно-эпидемиологического регулирования в сфере общепита, по условиям труда, либо при содержании помещений жилого назначения. До обращения в Роспотребнадзор, вы должны попытаться урегулировать спор с помощью иска в адрес нарушителя. В документе следует выделить, кому и от кого написана претензия, описать события, создавшие конфликтную ситуацию с указанием даты, времени и лиц, принявших в них участие, указание на несоблюденные правовые нормы и требование принять соответствующие меры. Вы должны знать, что движение жалоб по государственным инстанциям - процесс довольно продолжительный и любая неточность в заявлении может воспрепятствовать ходу разбирательств. Исходя из этого имеет смысл обратиться за помощью в составлении жалобы к имеющим опыт юристам, которые быстро и грамотно составят юридически грамотный документ. Сделать это можно онлайн, либо по бесплатному номеру 8 (800) 350-32-84. В ряде случаев помощь юристов также будет бесплатной, согласно ФЗ от 21 ноября 2011 г. N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации".