Как начать работать с маркетплейсами: пошаговая инструкция

С чего начать свою работу на маркетплейсе? Это зависит от нескольких параметров: наличие товаров, регистрация в качестве ИП или самозанятого. Необходимо иметь сертификаты на все представленные товары или отказные письма. Чтобы продавать, не обязательно самостоятельно производить продукцию. Можно реализовывать то, что изготавливают другие бренды.
Пошаговая инструкция работы
Вы рассмотрели все плюсы и минусы работы с площадками и решили заняться онлайн-продажами. Для этого следует знать, как начать работать с маркетплейсами. Для вас мы подготовили подробную инструкцию:
Создайте аккаунт на площадке. Для него понадобится адрес электронной почты. Оформите личный кабинет и после этого загрузите учредительную документацию, в том числе сертификаты на продукцию. Также необходимо предоставить декларацию и документацию на тот бренд, с которым предполагается работать. Дистрибьютор или правообладатель должен выдать разрешение. После этого необходимо дождаться, чтобы модерация маркетплейса дала одобрение. Это самый важный пункт, от которого зависит скорость начала продажи. Некоторые онлайн-площадки позволяют загружать документы после регистрации, но лучше сделать это сразу, так как в противном случае модерация может заблокировать аккаунт.

Загрузите продукцию на площадку. Сделать это можно самостоятельно или с помощью автоматизированной программы. Распространенная ошибка начинающих – невнимательное изучение выгрузки товаров. Модераторы могут отклонить заявки и тогда придется все начинать сначала. Этот вынужденный простой влечет за собой потерю денежных средств, так как продажи откладываются. Чтобы избежать ошибок, лучше настроить автоматическую систему. Она позволяет загружать товары всего за несколько минут.
Ждем результаты модерации. У каждой площадки свои сроки. Некоторые рассматривают заявки в течение нескольких дней, другим достаточно одного дня.
Выбираем схему торговли. Некоторые маркетплейсы предлагают несколько схем продаж. Вы можете разместить товары на складе торговой площадки. По этой схеме сотрудники маркетплейса упаковывают и доставляют заказ под ключ покупателю. Это выгодно, так как не нужно арендовать складоместо, нанимать работников.
Из недостатков стоит отметить невозможность продажи этой продукции, так как она уже «заморожена» на складе. Во втором случае продукция может размещаться на вашем складе. Тогда вы самостоятельно готовите товар, отправляете его в службу доставки маркетплейса. Товар остается на вашем складе. Вы можете продавать его кому угодно, а не только покупателям маркетплейса.
Как продвинуть свою продукцию
Работая с маркетплейсами, вы освобождаетесь от многих хлопот, но вам придется самостоятельно заниматься продвижением продукции. Для этого имеются специальные инструменты маркетинга:
Рекомендованная цена. Относитесь внимательно к этому параметру, так как сначала предлагается продукция по меньшей стоимости. Только после этого клиент знакомится с другими вариантами. Учитывайте цены, которые предлагает назначить торговая площадка.
Акции, скидки, рекламные компании. Вы можете устанавливать их самостоятельно или принимать предложения других маркетологов.
Инструменты для общения с клиентами. Поддерживается функция чата, где покупатель пишет свои пожелания или возражения.
Продвижение с помощью баннеров и брендзон. Вы можете выкупить на время место, где будет продвигаться ваш товар.
Большое значение имеют отзывы покупателей. Получить их можно разными путями: ждать их после покупок естественным путем, давать кэшбэк за отзыв и т.д.
Перед началом работы приведите в порядок весь учет, найдите партнера по доставке и хранению. Так Вы сможете снять с себя необходимость организации склада, содержания складских работников и штата курьеров, но при этом отслеживать остатки на складе, число заказов и многое другое